Droit du consommateur
Exercer mon droit de rétractation
Déclarez ici, en une seule étape, votre décision de vous rétracter d’une commande éligible.
Avant de commencer
Vous disposez en principe de quatorze jours à compter de la réception du bien pour nous notifier votre décision, sans avoir à indiquer de motif. Conservez la confirmation envoyée après la déclaration.
Formulaire de rétractation
Après votre déclaration
Vous recevrez immédiatement une confirmation à l’écran. Ode Parfums examinera votre demande et vous communiquera les instructions d’expédition. L’adresse prévue est : 1 rue Edmond Michelet, 77500 Chelles, France. Le produit devra être expédié au plus tard quatorze jours après votre notification.
Autre moyen de notification
Vous pouvez aussi envoyer une déclaration claire à odeparfums77500@gmail.com, en indiquant votre nom, votre numéro de commande, les produits concernés et la date. Cette possibilité ne remplace pas votre droit d’utiliser le formulaire en ligne ci-dessus.