Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Yaël GESTIN, entrepreneur individuel, exploitant Ode Parfums, 1 rue Edmond Michelet, 77500 Chelles, France. Contact relatif aux données personnelles : odeparfums77500@gmail.com.

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, établissement, adresse postale, e-mail et téléphone.
• Données de compte : identifiant interne, mot de passe conservé sous forme sécurisée et historique des modifications.
• Données de commande : produits, quantités, montants, livraison ou retrait, adresse et statut du paiement.
• Données de promotion : code utilisé et réduction appliquée.
• Demandes de rétractation, réclamations et échanges avec le service client.
• Données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

Comptes, commandes, paiement et livraison

Exécution du contrat et mesures précontractuelles.

Facturation et conservation comptable

Respect des obligations légales.

Prévention des abus et sécurité

Intérêt légitime à protéger la boutique et ses utilisateurs.

Prospection commerciale

Consentement lorsqu’il est requis, ou intérêt légitime dans les limites prévues par la loi, avec possibilité d’opposition.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes habilitées d’Ode Parfums et, uniquement selon leurs missions, aux prestataires techniques indispensables : OpenAI/ChatGPT Sites et Cloudflare pour l’hébergement et la sécurité, ainsi que Colissimo et Mondial Relay pour la livraison.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon leurs propres garanties contractuelles et mécanismes de transfert applicables.

Durées de conservation

• Compte client actif : pendant la relation commerciale, puis archivage ou suppression selon les obligations applicables.
• Données utilisées pour la prospection : jusqu’à trois ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact actif.
• Commandes, factures et pièces comptables : dix ans lorsqu’elles constituent des pièces comptables.
• Sessions de connexion : trente jours maximum, sauf déconnexion anticipée.
• Demandes de rétractation et réclamations : le temps nécessaire à leur traitement puis à la défense des droits en justice.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.

Adressez votre demande à odeparfums77500@gmail.com, en précisant le droit exercé. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur cnil.fr.

Sécurité

Ode Parfums met en œuvre des mesures adaptées au risque : contrôle d’accès, mots de passe non conservés en clair, sessions sécurisées et accès administratif réservé aux personnes autorisées. Aucun système n’étant infaillible, les incidents sont traités conformément aux obligations applicables.

Mise à jour

Cette politique prend effet le 1er septembre 2026. Elle pourra évoluer lors de l’ajout de nouveaux services ou prestataires ; la date de mise à jour sera alors modifiée.